Rechtliches

Wir verpflichten uns, alle relevanten gesetzlichen Vorgaben, Richtlinien und vertraglichen Anforderungen einzuhalten. Dazu gehören insbesondere Datenschutz und die Wahrung der Persönlichkeitsrechte, die Schweigepflicht, Kinderschutzstandards, klare Vorgaben zur Dokumentation und Abrechnung sowie der Schutz von Sicherheit und Gesundheit. Für uns bedeutet Compliance jedoch weit mehr als die Erfüllung formaler Regeln. Sie ist Ausdruck von Integrität, Verantwortung und Transparenz in unserem täglichen Handeln. Unser Ziel ist es, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem die Bedürfnisse von Kindern, Jugendlichen, jungen Erwachsenen und ihren Familien im Mittelpunkt stehen und die Rechte aller Beteiligten zuverlässig geschützt sind.

Die Arbeit im Kinder- und Jugendhospiz Löwenherz orientiert sich an den Werten unseres Leitbildes. Dazu zählen insbesondere Mitbestimmung, liebevolle Zuwendung, ein respektvolles Miteinander, Individualität, Offenheit und Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Kritikfähigkeit, eigenständiges Arbeiten, Orientierung sowie Freude an der gemeinsamen Arbeit. Ein umfassender Werteprozess befindet sich derzeit im Aufbau. Wir begegnen allen Menschen unabhängig von Herkunft, Kultur, Religion, Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Identität oder familiären Lebensformen mit Respekt und Wertschätzung. Diese Haltung prägt auch unser Verständnis von Compliance.

Jede Form von Diskriminierung, Machtmissbrauch, Vorteilsnahme oder Korruption lehnen wir entschieden ab. Spenden, Geschenke und sonstige Zuwendungen werden verantwortungsvoll, transparent und im Einklang mit klaren internen Regelungen angenommen oder weitergeleitet. Persönliche Vorteile für Einzelne sind ausgeschlossen. Mögliche Interessenkonflikte, etwa durch private oder wirtschaftliche Verflechtungen, werden offen benannt und konsequent vermieden.

Im Zentrum all unseres Handelns steht stets das Wohl der Kinder, Jugendlichen, jungen Erwachsenen und ihrer Familien.

Compliance ist eine gemeinsame Aufgabe und Ausdruck unseres professionellen Selbstverständnisses. Jede:r Mitarbeitende trägt Verantwortung dafür, die vereinbarten Grundsätze einzuhalten, Risiken zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Führungskräfte nehmen hierbei eine besondere Vorbildfunktion ein. Sie fördern aktiv die Umsetzung des Compliance-Konzepts, sorgen für klare und nachvollziehbare Entscheidungswege und stehen ihren Teams als vertrauenswürdige Ansprechpartner zur Seite. Unser gemeinsames Ziel ist ein wertschätzendes und sicheres Umfeld für die uns anvertrauten Familien.

Wir fördern eine offene, dialogorientierte und wertschätzende Kommunikationskultur. Grundlage hierfür ist unser Kommunikationsverständnis nach dem OPI-Prinzip: Offenheit, Partnerschaftlichkeit und Integration. Es ermutigt dazu, Anliegen transparent anzusprechen und unterschiedliche Perspektiven konstruktiv einzubeziehen.

Fragen, Unsicherheiten, Fehler oder mögliche Regelverstöße sollen ohne Angst vor negativen Konsequenzen thematisiert werden können. Fehler verstehen wir als Lern- und Entwicklungschancen, aus denen Weiterentwicklung, Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung entstehen. Voraussetzung hierfür ist ein respektvoller, achtsamer und lösungsorientierter Umgang miteinander. Für Hinweise und Rückmeldungen stehen vertrauliche Ansprechstellen zur Verfügung. Alle Meldungen werden sorgfältig, respektvoll und unter Wahrung der Vertraulichkeit geprüft. Mitarbeitende, die in gutem Glauben Beobachtungen oder Bedenken äußern, sind geschützt und dürfen keine Benachteiligungen erfahren. Eine transparente und vertrauensvolle Kommunikationskultur ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitäts- und Compliance-Verständnisses.

Unser Compliance-Konzept ist ein lebendiger Bestandteil unserer Qualitätsarbeit und wird regelmäßig durch das Qualitätsmanagement auf seine Wirksamkeit überprüft. Mithilfe des PDCA-Zyklus entwickeln wir es fortlaufend weiter, um rechtlichen Veränderungen, fachlichen Standards und gesellschaftlichen Entwicklungen gerecht zu werden. Dabei orientieren wir uns sowohl an aktuellen Impulsen aus dem Gesundheits- und Sozialwesen als auch an den besonderen Anforderungen der Kinder- und Jugendhospizarbeit. Durch diese kontinuierliche Weiterentwicklung stellen wir sicher, dass wir für Familien, Mitarbeitende, Kostenträger und die Öffentlichkeit auch in Zukunft ein verlässlicher, transparenter und glaubwürdiger Partner bleiben.

Für uns ist Compliance kein formaler Prozess, sondern Ausdruck unserer Haltung und unseres Selbstverständnisses. Sie steht für Verantwortung, Verlässlichkeit und menschliche Zuwendung.

Auch wenn sich unser formales Compliance-Konzept noch im Aufbau befindet, entwickeln wir unser Verständnis und unsere Strukturen kontinuierlich weiter. Auf diese Weise tragen wir dazu bei, dass das Kinder- und Jugendhospiz Löwenherz ein sicherer, respektvoller und vertrauenswürdiger Ort bleibt – ein Ort, an dem Kinder, Jugendliche, junge Erwachsene und ihre Familien in einer herausfordernden Lebensphase bestmöglich begleitet, geschützt und gestützt werden.